Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке

В современном обществе кредиты являются неотъемлемой составляющей нашей жизни. Поэтому множество банков предлагают своим клиентам весьма удобные способы контроля состояния займа, графика о внесении платежей, сумму задолженности.


В Хоум Кредит Банке пользуется популярностью способ уточнения информации по кредиту это «Личный кабинет».

Узнать полную задолженность по кредиту, дату следующего платежа, отследить поступление средств – все это доступно через личный кабинет вместе с другими способами.

Как узнать остаток по кредиту в личном кабинете Хоум Кредит Банка

Хоум Кредит Банк обслуживает своих клиентов двумя способами. Первый вариант предоставления онлайн услуг предполагает больше хлопот — клиент посещает офис банка, имея при себе паспорт и договор о кредитовании, после этого менеджер предоставляет ему идентификатор и пароль для входа в «Личный кабинет» для индивидуального пользования. Все это можно совершить с оператором горячей линии банка, если не представляется возможность посетить офис лично.

Второй вариант проще и быстрее. Если заемщика интересуют более подробные детали оформленного кредита, ему можно авторизоваться в «Кредитном кабинете». Другими словами, это позволяет клиенту узнать в Хоум Кредит Банке остаток задолженности по продукту банка по номеру телефона.

Для этого необходимо:

  1. Войти в кабинет, нажав на кнопку входа;
  2. Затем указать данные о дате рождения и номер телефона (эта информация уточняется в договоре при оформлении займа);
  3. На указанный телефон, в течении некоторого времени, в данном случае от 5 до 10 сек., банк высылает разовый код доступа.

После того, как клиент совершил вышеуказанные действия, после авторизации ему будут доступны и видны все его активированные кредитные продукты. Если же заемщик желает узнать более детальную информацию по кредиту, ему просто необходимо кликнуть на нужный продукт. А дальше сервис автоматически предоставит необходимую информацию о платежах. Насколько погашен кредит, о наличии поступивших платежах, и об очередном платеже и его сумме.

Узнаем остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке по номеру договора

Для того, чтобы узнать остаток по займу в Хоум Кредит Банке, а в точности по номеру договора, это совсем не значит, что нужно посещать офис для консультации со специалистом банка. В случае если клиент не захотел посетить банк лично, в такой ситуации, предлагается следующее решение. Это сервис «телефонный банк». Для пользования данным сервисом, необходимо наличие на руках необходимых данных. Данный сервис автоматизирован и не предполагает общение с оператором.

Здесь необходимо позвонить на горячую линию по телефону 8 800 700 80 06. Затем внимательно прослушать голосовое меню, после чего нажать «0».

После ознакомления с пунктами меню, выбрать «1» для прослушивания актуальных сведений по карте, далее нажимаем «#».




Затем вводим номер кредитного договора, который состоит из 10 цифр, или кредитной карты. Номер договора вводится в том случае, если речь идет о наличных средствах.

Следующий шаг — это набор номера TPIN. Он предоставляется по тому же номеру горячей линии по предварительному запросу клиента.

Далее выбираем команду «2». По данной команде автоответчик сообщает вам остаток задолженности.

Важно знать! Данный сервис полностью автоматизирован, доступен в любое время суток и не требует максимальных сведений о клиенте. Это является плюсом в обслуживании.

Но также есть минусы данного сервиса — это долгое прослушивание пунктов голосового меню. При ошибке набора цифр, придется вернуться в начало. Поэтому необходимо первоначально запросить номер TPIN по номеру горячей линии.

По номеру телефона

Еще один способ уточнения остатка по кредиту – это способ по номеру телефона. Для этого работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен. На другом конце провода отвечает автоответчик. В случае если клиенту необходимо общение с оператором, его с ним соединяют после уточнения цели звонка и по какому вопросу.

Положительная сторона данного способа это то, что звонок бесплатен; возможность общения со специалистом, а не с ботом. Минусом является то, что первоначально приходится общаться с автоответчиком. Не исключен вариант долгого ожидания связи со специалистом. А также звонки совершаются строго в рабочее время. Иначе информация о балансе может быть неактуальна или же недоступна.

В отделении банка

Самым простым способ уточнения баланса по кредиту является посещение банка. Данный способ требует минимум навыков работы с сервисами банка. Заемщику достаточно того, что он может посетить ближайшее отделение банка Home Credit. При себе необходимо иметь паспорт для подтверждения личности и предъявить номер кредитного договора. Здесь уже выбор клиента, либо просто назвать номер, либо показать экземпляр договора.

Дальнейшая работа предоставляется уже менеджеру. Также при посещении офиса Хоум Кредит можно совершить нужные операции, такие как узнать остаток, внести платеж, уточнить другие интересующие вопросы.

  • Плюс данного способа — не нужно разбираться с «Личным кабинетом» или звонить куда-либо.
  • Минус – это необходимость добираться, стоять в очереди, тратить больше времени




Понравилось? Поделись с друзьями:
error: Content is protected !!
Adblock
detector